Qualitäts- / Risikomanagement
Normgerecht, bürokratiearm, risikoorientiert
Seit 2015 bieten internationale Qualitätsnormen die Chance zur Entbürokratisierung des Qualitätsmanagements. Der neue Fokus steht auf Risikomanagement. Nicht alles und jedes wird im QM-Handbuch beschrieben. Stattdessen werden zentrale Risikopositionen der evaluiert und gesteuert.
Und: QM ist Führungsaufgabe, nicht Add-On im Unternehmen.
Ein überschaubares Kennzahlensystem, welches eine systematische Evaluation ermöglicht, gibt Führungsverantwortlichen Sicherheit bei der Steuerung strategisch bedeutender Unternehmensziele:
- fachgerechter, evaluierter Outcome,
- Sicherheit und Zufriedenheit von Patienten / Klienten und Mitarbeitenden.
Im Ergebnis: gesicherte Qualität und Ökonomie – zwei Seiten einer Medaille.
Wo bestehen organisatorische Risiken, was funktioniert bereits und was hat Vorrang? Der Quick-Check schafft eine strukturierte Entscheidungsgrundlage für Leitung und Träger – mit Prioritäten und nächsten Schritten.
Ein Schutzkonzept muss verstanden und angewendet werden. Im Kinderschutz-Sprint entwickeln und erproben wir Zuständigkeiten, Beteiligungs- und Beschwerdewege, Handlungsabläufe sowie die Vermittlung an Mitarbeitende.
Risikomanagement in der Eingliederungshilfe
Qualitätsmanagement wird heute risikoorientiert betrieben. Für die Eingliederungshilfe stellen wir ein entsprechendes Beispiel vor.