
26. Januar 2025
Gute Stationsorganisation schafft Mitarbeiterzufriedenheit
Ein Programm für kleine Teams und ganze Fachabteilungen
Gute Stationsorganisation ist ein Programm für kleine Teams und ganze Fachabteilungen, welches die Arbeitsorganisation nachhaltig verbessert. Die Hauptziele des Programms sind:
- Effizientere Ablauforganisation
- Verbesserung der interdisziplinären Zusammenarbeit
- Erhöhung der Patientensicherheit und -zufriedenheit
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
- Förderung der Gesundheit des medizinischen und pflegerischen Fachpersonals
- Einhaltung ökonomischer Rahmenbedingungen
Grundlage für Verbesserungen bildet die Evaluation der aktuellen Lage der Station bzw. Fachabteilung. Zu den Fokusthemen gehören unter anderem:
Aufbauorganisation, Dienstplanung, Schichtablauf, Zuständigkeiten, Entscheidung und Beratung, Informationsfluss, Teamdynamik, interdisziplinäre Kooperation, Kooperation zwischen Station und Funktionsabteilungen, Standard-Arbeitsprozesse, Patientenführung, Fort- und Weiterbildung, Arbeitssicherheit, Mitarbeitergesundheit und Mitarbeiterzufriedenheit. Das Vorgehen bezieht möglichst alle relevanten Entscheider und Mitarbeitenden mit ein.
Die Projektorganisation stellt einen optimierten Kompromiss zwischen breiter Mitarbeiterbeteiligung und effizientem Personaleinsatz dar. Wir nutzen verfügbare Controllingdaten, machen Feldbeobachtungen und führen Interviews. Auf dieser Basis entwickeln wir Lösungsvorschläge. Leitungsverantwortliche und betroffene MitarbeiterInnen diskutieren die erarbeiteten Konzeptentwürfe unter der Moderation des externen Beraters. Nach Überarbeitung setzen die Leistungsverantwortlichen diese in Kraft.
Die Umsetzungsphase wird von extern her begleitet. Hierbei liegt der Fokus auf der Feinabstimmung entwickelter Konzepte sowie der Beratung der Leitungsverantwortlichen.
Der Projekterfolg wird kontinuierlich anhand von Kennzahlen gemessen. Im Ergebnis überzeugt das förderungsfähige Projekt Gute Stationsorganisation mit der Verbesserung von Patientensicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit bei gleichzeitiger ökonomischer Stabilität.